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귀뚜라미 보일러를 사용하시다가 보일러가 제대로 작동하지 않으면서 점검에 불이 들어오는 경우 당황하지 마시고 우선 온도조절기 화면에 에러코드를 확인해 보시길 바랍니다. 해당 에러코드 별로 취해야 할 조치를 우선 취한 후 AS 서비스신청을 하여 고장 점검을 받아보시는 것이 시간과 돈을 절약하는 방법입니다.
아래에서 에러코드(error code) 별 이상 발생 내용, 자가진단/조치방법, 서비스센터 A/S 신청방법, AS 비용 등을 확인하실 수 있습니다.
귀뚜라미 가스/기름보일러 에러코드
✅ 실내 벽면에 있는 온도 조절기에 E로 시작하는 에러코드가 뜰 때 각 코드별로 어떤 이상인지 아래 표에서 확인 수 있습니다.
<에러코드 별 이상발생 내용>
| 에러코드 | 이상 발생 내용 |
| E001 | 점화에러 |
| E002 | 의사화염 |
| E003 | 실화 |
| E106 | FAN 회전수 미 감지 |
| E107 | FAN 회전수 기준 초과 |
| E212 | 난방순환라인 이상, 순환펌프 이상 |
| E204 | 수온센서 이상 |
| E214 | 출탕센서 이상 |
| E234 | 직수센서 이상 |
| E294 | 수위봉 이상 |
| E297 | 가스누설 이상 |
| E396 | 과열센서 이상 |
| E399 | 수온센서 과열 이상 |
| E491 | 단수확인 |
| E495 | 저수위 감지 |
| E508 | 통신 이상 |
| E621 | 지진 감지 |
| E743 | 시운전 이상 |
자가 진단 및 조치 방법
✅ 아래의 안내서에 따라 에러 코드별 상세 이상내용을 확인하시고 보일러를 껐다가 다시 켜는 등의 셀프 조치를 취한 후 AS서비스를 신청합니다. 의외로 간단하게 해결 가능한 문제일 수 있으니 꼭 확인해 보시기 바랍니다. 사진을 누르면 크게 보실 수 있습니다.
귀뚜라미 보일러 AS 신청방법
✅ 귀뚜라미 보일러는 전국에 290여 개의 서비스 센터가 있습니다. 아래에서 인근 서비스 센터의 위치와 연락처를 확인하실 수 있습니다. ▶
✅ 무상 AS 보증기간은 가정용 가스보일러 3년, 가정용 기름보일러 2년입니다. 보증기간 이내에 정상적인 사용 중 발생한 고장 또는 결함에 대해서는 무상수리됩니다.
✅ 보증기간 경과 제품, 사용자 부주의로 인한 고장, 귀뚜라미 보일러 서비스센터나 대리점 기사가 아닌 사람의 수리나 개조로 인한 고장, 천재지변으로 인한 고장등을 유상 수리 대상입니다.
✅ 일반 가정용 보일러 출장비는 제품수리와 상관없이 20,000원입니다. 휴일 (토/일/공휴일)이나 심야시간 (21:00 ~ 08:00) 방문 시 출장비는 24,000원입니다.
✅ 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 중/대형 보일러, 캐스케이드는 평일, 휴일, 심야 상관없이 출장비가 30,000원입니다.
아래 바로가기를 통해 간편하게 AS서비스센터 고장 접수를 하실 수 있습니다. ▶
카카오톡을 통해서 간단하게 고장접수도 가능합니다. 아래에서 해당 페이지로 바로가실 수 있습니다. ▶
유선 A/S 고객센터 전화번호는 1588-9000입니다.
